TRX-Stamp

Loyalty Solutions

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Arten von Kundenbindungsmethoden im Einzelhandel

Es gibt eine Vielzahl von Kundenbindungsarten im Einzelhandel. Hier sind zwei der häufigsten Arten von Kundenbindungsprogrammen:

1. Stempelkarten: Dies ist eine der ältesten und am weitesten verbreiteten Arten von Kundenbindungsprogrammen im Einzelhandel. Kunden erhalten bei jedem Kauf einen Stempel auf ihrer Karte, und nach einer bestimmten Anzahl von Käufen erhalten sie eine Belohnung wie einen kostenlosen Artikel oder einen Rabatt auf ihren nächsten Kauf.
2. Digitale Kundenkarten: Digitale Kundenkarten funktionieren ähnlich wie Stempelkarten, jedoch werden die Käufe elektronisch verfolgt und auf einem Kundenkonto gespeichert. Diese Art von Kundenbindungsprogramm ermöglicht es Unternehmen, personalisierte Angebote und Werbeaktionen auf Basis des Kaufverhaltens und der Vorlieben des Kunden anzubieten.

Vorteile von Stempelkarten

1. Einfachheit: Stempelkarten sind einfach zu verwenden und erfordern keine besondere Technologie oder Ausrüstung. Sie können leicht von Hand ausgegeben und abgestempelt werden.
2. Spaß: Kunden schätzen das Sammeln von Stempeln und den Erhalt von Belohnungen. Stempelkarten können Kundenbindung fördern und wiederholte Einkäufe anreizen.
3. Kosteneffektivität: Stempelkarten sind vergleichsweise kostengünstig und erfordern keine spezielle Software oder Ausrüstung. Sie können auch in kleineren Unternehmen oder Geschäften leicht umgesetzt werden.

Vorteile von digitalen Kundenkarten

1. Bequemlichkeit: Digitale Kundenkarten können auf dem Smartphone oder Tablet des Kunden gespeichert werden, so dass er sie immer dabei hat und nicht befürchten muss, sie zu verlieren.
2. Personalisierung: Digitale Kundenkarten bieten Unternehmen die Möglichkeit, personalisierte Angebote oder Gutscheine an Kunden zu senden, basierend auf deren Kaufhistorie oder Vorlieben.
3. Analyse: Digitale Kundenkarten können das Kaufverhalten der Kunden aufzeichnen und analysieren, was Unternehmen dabei helfen kann, die Bedürfnisse und Vorlieben ihrer Kunden besser zu verstehen und darauf zu reagieren.
4. Umweltfreundlichkeit: Digitale Kundenkarten sind umweltfreundlicher als Stempelkarten, da sie keinen Papierabfall produzieren.

Was ist TRX-Stamp?

TRX-Stamp ist ein kreativer und innovativer Lösungsansatz um die Vorteile von Stempelkarten und digitalen Karten zu vereinen und ein neues und Kundenbindungserlebnis zu bieten. Es basiert auf der Grundidee ein Smartphone in eine Stempelkarte zu verwandeln.

Der Kunde öffnet die Stempelkarte bequem über den Browser des Smartphones, entweder durch Scannen des QR Codes oder durch öffnen eines zuvor gesetzen Lesezeichens. Es ist keine App Installation notwendg. Der Händler stempelt mit einem einfachen Stempel die Karte des Kunden. Der Stempel beinhaltet keinerlei Elektronik und ist überall einsetzbar. Durch ein spezielles Guminoppenmuster am Stempelfuss kann der Händlerstempel präzise zugeordnet werden.

Kundensicht

TRX-Stamp bietet aus Kundensicht das Beste aus beiden Welten: Die Vorteile einer klassischen Stempelkarte wie einfache Bedienung und Spaß beim Sammeln von Stempeln, insbesondere bei Rubbelkarten, sowie eine unkomplizierte Einrichtung. Kunden können spontan den QR-Code scannen und sofort stempeln lassen, ohne dass eine Registrierung erforderlich ist. Gleichzeitig bietet TRX-Stamp auch alle Vorteile digitaler Kundenkarten. Die Karte ist immer griffbereit, da sie auf dem Smartphone gespeichert wird und nicht so leicht verloren gehen kann wie eine klassische Stempelkarte. Wenn gewünscht, können Kunden auch von erweiterten Händleraktionen profitieren, indem sie sich optional registrieren.

Händlersicht

Mit TRX-Stamp ergeben sich für Händler zahlreiche neue Möglichkeiten, um mit ihren Kunden zu interagieren und langfristige Kundenbindungen zu erhöhen. Im Gegensatz zu herkömmlichen Papier-Stempelkarten werden digitale Karten verwendet, wodurch die Notwendigkeit physischer Karten entfällt. Stattdessen kann eine flexible Darstellung der Kundenkarte erfolgen, die praktisch für jeden Kunden eine personalisierte Karte bereitstellt. Durch die Registrierung von Nutzern kann der Händler zudem eine noch tiefere Bindung eingehen, da mithilfe von TRX-Vend das Kundenverhalten analysiert und Wünsche ermittelt werden können.